20 случаев, когда отзывы на TripAdvisor (США) были слишком реальными, но не в хорошем смысле этого слова

В этой статье мы рассказываем об отелях, расположенных строго на территории США. По тем или иным причинам эти отели оказались весьма неудачными.

В те времена было принято заходить в любой отель по всему миру вслепую. Единственным источником информации были фотографии места, где располагался отель и что его окружало. В наши дни такие сервисы, как The Travel и Trip Advisor, продолжают облегчать туристический аспект. В частности, Trip Advisor содержит тысячи и тысячи отзывов о впечатлениях клиентов. Полезными являются не только отзывы, но и фотографии, которые могут служить дополнительным подтверждением того, что отель действительно представляет собой. Как вы увидите в этой статье, фотографии с сайта отеля могут вводить в заблуждение; это становится очевидным, когда путешественник оказывается на месте.

В этой статье мы рассказываем об отелях, расположенных строго на территории США. По тем или иным причинам эти отели оказались весьма неудачными. Плохое обслуживание в номерах, недружелюбный персонал, проблемы с техническим обслуживанием — вот лишь некоторые из причин, приведенных в этой статье. В статью включены такие туристические места, как Анахайм, Нью-Йорк, Уайлдвуд, Новый Орлеан и др. Помните, друзья, всегда читайте отзывы, прежде чем вводить данные кредитной карты. Это может существенно повлиять на качество поездки.

От грязных ковров до невыполненных обещаний — вот 20 случаев, когда отзывы Trip Advisor были слишком реальными, но не в хорошем смысле этого слова в США. Наслаждайтесь и, как всегда, не забудьте поделиться статьей с друзьями. Давайте начнем!

20 Pocono Plaza Inn, Страудсбург, Пенсильвания — «Вонь вонючая».

Фотографии путешественников могут оказаться хуже отзывов. Фотографии воды, наполняющей ванну, действительно вызывают беспокойство. Вода выглядит грязной и даже опасной! Этот отзыв очень точно характеризует отель;

«Номер был очень старый и грязный, кресло было изношено, ванная комната очень старая. Бассейн был очень хорошим, но позже в течение дня вода в нем стала мутной. Мы выписались после первой ночи и заселились в Hampton. Мы пошли завтракать, а там было нечего есть и негде присесть». (Пользователь jreinecke2018)

19 Roberts Riverwalk Hotel, Детройт, Мичиган — «Худший отель, в котором я останавливался в своей жизни. «

Как мы уже писали в предыдущих статьях, некоторые отели Детройта имеют не самую лучшую репутацию, по крайней мере, судя по отзывам. «Худший отель, в котором я когда-либо останавливался в своей жизни» — это тоже не лучшая оценка. Вы знаете, что дела плохи, если, по словам рецензента, изголовье кровати отвалилось от стены;

«Переселили на 3-й этаж, в номер 311 или 317 — отвалилось изголовье кровати и перестал работать душ. Переехали на 4 этаж, номер 417 — печь не работает, душ и раковина не работают, ключ от номера не работает. Генеральный менеджер был неуважителен, груб, непрофессионален, не обладал коммуникативными навыками и использовал ненормативную лексику.»(Пользователь Vicki0821)

Не очень хороший знак, когда персонал так же плох, как и качество отеля.

18 World Hotel, Нью-Йорк, Нью-Йорк — «Худший отель»

Хуже не бывает, когда турагент рекомендует отель, а внутри он оказывается абсолютной пустышкой. Еще хуже то, что этот путешественник провел в отеле всего пару часов. Это не очень хороший признак, если вы делите туалет с 30 другими людьми на одном этаже;

«Я понял, что мне придется делить два туалета и две ванные комнаты с примерно 30 или более людьми на моем этаже. В комнате было не очень чисто (грязная простыня и наволочка), а вентилятор вообще не работал.» (Пользователь Vickie A)

Что еще хуже, путешественник был вынужден заплатить за такси в два раза больше, так как отель взял комиссию с вызванной им службы такси. Ужас!

17 Midtown Hotel New Orleans, Новый Орлеан, Луизиана — «Ужасно»

«УЖАСНО, КОШМАР… Я БОЯЛСЯ ЛЕЧЬ, БУКВАЛЬНО СПАЛ СИДЯ. Страх постельных клопов… Мой муж заявил, что собирается опрыскать нас до того, как мы вернемся в дом» (пользователь LDF19682016).

Ничто не говорит о хорошем времяпрепровождении так, как постельные клопы! Ситуация ухудшилась, когда пожарные закрыли отель из-за неработающей пожарной сигнализации. Это место кажется опасным во всех отношениях. Если вы собираетесь посетить Новый Орлеан, то, возможно, лучше обойти этот отель стороной.

16 Days Inn By Wyndham Hillsborough, Хиллсборо Тауншип, Нью-Джерси — «Не останавливайтесь здесь»

Отели Days Inn обычно имеют приличную репутацию. Это более дешевый отель и коммерческий — хотя именно этот отель в районе Нью-Джерси имеет много негативных отзывов. Не один из авторов отзывов говорил о странном запахе в отеле. Качество обслуживания клиентов, по мнению туриста, также не на высоте;

«Когда вы входите в холл, вы замечаете запах, который поражает вас. Службы поддержки клиентов там не было. Когда я заселялся, мне показалось, что я ему мешаю. Затем я направился к своему номеру, а в коридоре был мусор и грязные полотенца. Затем добрался до моей комнаты и OMG запах был ужасным «. (Пользователь Matthew W)

15 NOPSI Hotel New Orleans, Новый Орлеан, Луизиана — «Они продешевили»

Мы возвращаемся в Новый Орлеан за еще одним отелем, который не оправдал ожиданий этих путешественников. Надеемся, что хотя бы Бурбон-стрит не разочаровала! Этот путешественник рассказывает об устаревшем декоре внутри отеля, уморительно сравнивая его с тем, что мог бы сделать пятилетний ребенок;

«Отель выглядит привлекательно, но внутри все выглядит так, как будто пятилетний ребенок собирал его с помощью клея Элмерс. Мебель кажется очень дешевой и искусственной, как будто студент покупает ее в IKEA, потому что знает, что через 9 месяцев он съедет и выбросит мебель». (Пользователь paul d)

Отель ответил на этот отзыв, заявив, что это не было целью их декора.

14 Bolero Resort, Wildwood, NJ — «THE WORST HOTEL EXPERIENCE I HAVE EVER HAD. «

«Я не могу поверить в их беспринципность, когда они выставляют мне счета за то, что, по их мнению, не было моей виной, и в их непрофессионализм, когда они не отвечают на телефонные звонки». (Пользователь Aileen M)

К сожалению, многие отзывы идут по этой траектории. В других отзывах также утверждается, что курорт совсем не похож на рекламируемый, и большая часть информации — ложь, чтобы заманить туристов забронировать отель. В отзывах утверждается, что почти все так называемые удобства либо не работают, либо отсутствуют. Конечно, не самый лучший вид для любого отеля, если он не оправдывает ожиданий.

13 Hotel Seattle, Сиэтл, Вашингтон — «Это место очень плохое»

«Отель очень сильно обветшал. В нашем двухместном номере отсутствовало изголовье кровати. В целом по всей территории отеля есть повреждения. Кроме того, в номере нет кондиционера. В отеле нет парковки. Интернет, похоже, не работает. Портье очень суров, не улыбается и не приветлив. Останавливайтесь здесь только в том случае, если этого требует ваш бюджет, и не ожидайте многого.» (Пользователь JuJu W)

И опять же, это не лучший знак, когда обслуживание не компенсирует недостаток гостеприимства внутри отеля. По крайней мере, персонал должен стараться сделать все возможное, чтобы компенсировать устаревшие номера и декор. По мнению этого путешественника, в отеле Seattle этого нет — отель, который стоит бронировать только тем, кто пытается быстро сэкономить.

12 Hilton Chicago, Чикаго, Иллинойс — «Плохое обслуживание, плохое обслуживание и еще более плохое обслуживание»

Расположение, удобства и оформление отеля могут быть просто замечательными. Однако в конечном итоге важно то, как обращаются с гостями. Так произошло с путешественником, который высоко оценил общий вид и оформление отеля. Однако его впечатления были полностью испорчены обслуживанием;

«Я могу признать, что отель отличный — расположение, многое из того, что сделано, дизайн, удобства. Я бы вообще считал его отелем высокого класса. Что меня не устраивает, так это грубость. Меня направили в камеру хранения. Когда я дошел до камеры хранения, несмотря на 2 ночи по премиальным тарифам и годы членства в Hilton Honors, мне сказали заплатить за хранение 3 доллара за сумку». (Пользователь Justin J)

11 The Ritz-Carlton, Филадельфия, Пенсильвания — «Очень плохо».

«В нашем первом номере на постельном белье и полу были пятна, а внутренние стены выглядели как сцена из «Парка Юрского периода» в пятнах». (Эми С)

Следует помнить, что Ritz-Carlton имеет репутацию одного из самых элитных отелей. Такое обслуживание неприемлемо, особенно если учесть, что стоимость номера в этом отеле составляет 500 долларов за ночь. Ситуация только ухудшилась, когда в номере был сломан мини-холодильник и отсутствовал целый список удобств. Ванна, судя по всему, тоже была грязной. По крайней мере, женщина, работающая на стойке регистрации, была весьма любезна.

10 The Grant Hotel San Francisco, Сан-Франциско, Калифорния — «Не рекомендуется»

«В номере ужасно пахло, кровать была скрипучей и неудобной, ковер старый и грязный. Неплохое расположение, недалеко от Юнион-сквер (но я бы не стал ходить туда в одиночку), сотрудник на ресепшене был полезен и с радостью вернул деньги за проживание, чтобы мы могли переехать в более подходящий отель.» (Пользователь simone d)

Это еще один признак того, что местоположение не всегда является решающим фактором при бронировании отеля. Путешественник всегда должен предварительно читать отзывы, даже если местоположение отеля кажется очень хорошим. В данном случае, несмотря на расположение, отель оказался весьма посредственным. Путешественник, который должен был остановиться в отеле на три ночи, покинул его после первого дня пребывания, что не является хорошим знаком.

9 Отель Pennsylvania, Нью-Йорк — «как общежитие для бездомных»

«Не останавливайтесь здесь», «видавший лучшие времена» и «как общежитие для бездомных» — вот лишь некоторые из последних отзывов об отеле Pennsylvania. Учитывая эти отзывы, лучше не останавливаться в этом отеле в следующий раз, когда вы планируете посетить Нью-Йорк. Усугубляет ситуацию то, что отель не является дешевым: его стоимость составляет более 230 долл. за ночь. Согласно этому отзыву, цена не соответствует впечатлениям;

«Фотографии на их сайте не имеют никакого сходства с реальностью. Номера [грязные]. Детектор дыма висит на стене. Это похоже на приют для бездомных. Это абсолютно [плохое] место и должно быть немедленно закрыто.»(Пользователь stallion200000)

8 Royalton Suites, Бостон, Массачусетс — «Худший отель из всех».

Вы знаете, что пребывание в отеле было плохим, если путешественник никогда раньше не писал отзывов, но тем не менее почувствовал необходимость в этом. Именно так произошло с этим путешественником во время его пребывания в отеле в Бостоне.

«Раковина в ванной комнате протекала, поэтому пол в ванной становился мокрым каждый раз, когда я включала раковину. Я решил попросить другой номер. Такого номера не оказалось, и проблему устранили только на следующий день». (Пользователь Kingtut_101)

В итоге путешественник покинул гостиницу, и представитель сказал, что ему вернут деньги за сутки проживания. Однако, когда он вернулся домой, ему не вернули деньги. Затем тот же менеджер заявил, что он не помнит, чтобы с ним разговаривали. Вот так!

7 Мотель 6, Мэдисон, штат Висконсин — «Худший отель за всю историю! Отвратительный»

Обслуживание отеля. Обслуживание, обслуживание и обслуживание. Когда это требование не выполняется, это не самая лучшая новость и не самый лучший вид для любого отеля. Это может полностью испортить репутацию отеля и впечатление от поездки. Туристы, посещающие гостиницы, обычно ожидают, как минимум, чистоты. Согласно этому отзыву, в гостинице Motel 6, расположенной в штате Висконсин, все было не совсем так;

«В коридорах ужасно воняло, но вонь была только в номере. В номере был грязный отвратительный ковролин. Люди, пользующиеся бассейном, плавали в нижнем белье. Очень страшное место». (Пользователь Snowgirl 1991)

6 Excalibur Hotel & Casino, Лас-Вегас, Невада — «Ужасно»

Заголовок этого отзыва прямо указывает на суть — «ужасно». В номере не было чистоты, еда была по завышенным ценам, и, что еще хуже, персонал тоже не был услужлив. В общем, впечатления от отеля в Лас-Вегасе не самые лучшие;

«$82,50 за 2 чизбургера и 2 пива! Номер был грязный, а у соседей был all righter, так что спать было необязательно. Казино было одним из самых тесных мест, где я когда-либо играл. Персонал был довольно грубым, а десяток человек на регистрации стояли и ничего не делали, в то время как очередь была как в Диснейленд. Я хожу в Excalibur с 1990 года и больше никогда не вернусь». (Пользователь Curious493162)

Представитель отеля принес извинения. Однако, возможно, уже слишком поздно.

5 Bethpage Hotel, Лонг-Айленд, Нью-Йорк — «Худший мотель на Лонг-Айленде»

«Стены были настолько тонкими, что плотские звуки от соседней пары звучали так, будто они находились в номере вместе с нами. При стоимости номера в $100.00 за ночь это был худший мотель, в котором я когда-либо останавливался, и я настоятельно рекомендую никогда не останавливаться в нем. Лучше остановиться в машине». (Пользователь 60Nothappy)

Ах да, тонкие бумажные стены. Что может быть лучше для отдыха с любимым человеком, чем слышать разговоры тех, кто находится рядом с вашим номером. Если это не романтично, то мы не знаем, что может быть романтичнее. И снова классический случай, когда отель не оправдал ожиданий — персонал тоже не оправдал требований, он выглядел таким же незаинтересованным.

4 The Regency Hotel, Даллас, Техас — «Худшее место для проживания»

«Это место нужно снести. Очень небезопасно и совсем не чисто. Все окна были выбиты с одной стороны здания. Номера были ужасны, разбитые лампы, замки на дверях не работали, пятна на полу и отсутствие телефонов в номерах.» (Пользователь Adam D)

В этом далласском отеле все еще хуже. Судя по всему, персонал тоже ничуть не улучшил впечатления. Не очень хороший знак, когда и персонал, и обстановка в отеле не соответствуют ожиданиям. Разбитые окна — не самый безопасный знак, если говорить откровенно. Гостиницы должны делать все возможное, чтобы удовлетворить самые необходимые потребности.

3 Interstate Motor Lodge, Хьюстон, Техас — «Худший отель за всю историю!!!»

Плесень в душе, сломанный замок и небезопасная обстановка — вот лишь некоторые из отрицательных моментов по мнению автора обзора, который останавливался в отеле Interstate Motor Lodge в Хьюстоне, штат Техас. Это еще один пример того, почему очень важно читать отзывы, прежде чем дать шанс такому отелю;

«Плиточный пол с пластиковым покрытием жестких кроватей. Полотенец для душа не было вообще. Душ был холодным. Сломанный кран и сломанный поручень. Черная плесень на стенах душевой. Замок на двери отсутствовал. А на соседней заправке были решетки на окнах, и платить можно было через стеклянное окно.» (Пользователь Daniel B)

2 Anaheim Carriage Inn, Анахайм, Калифорния — «Худший отель из всех»

Согласно отзыву Monica9, отель не оправдал ожиданий. Что касается расположения, то отель заявлен как находящийся в двух кварталах от Диснея. Вместо этого, по словам автора отзыва, поездка на автобусе до места назначения была довольно долгой, более пяти остановок до прибытия в пункт назначения.

Внутри отель был очень устаревшим и совсем не таким, каким он должен был быть. Персонал также не был полезен и сказал путешественнице, чтобы она уходила, если ей не нравится проживание и если оно не соответствует ее требованиям. Это прямо противоположно тому, что должно происходить в подобных случаях. Разве вы не должны утешить гостя, насколько это в ваших силах?

1 Extended Stay America — Columbus — Sawmill Rd., Dublin, Ohio — «НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ. ХУДШИЙ ОТЕЛЬ ЗА ВСЮ ИСТОРИЮ!»

По крайней мере, этот отель в Огайо отреагировал на негативный отзыв, надеясь исправить ужасный опыт. Многие отели должны следовать этой формуле. На самом деле забота о впечатлениях может быть очень заметной.

От испачканных ковров до ужасных запахов — отель оказался не таким, как ожидал путешественник, и мы не должны винить его за то, что он так считает. В итоге впечатления от отеля полностью испортили ее поездку, что является большим негативом;

«Отель Extended Stay Hotel испортил мой отдых на выходные, я надеюсь, что этот отзыв отговорит кого-либо останавливаться здесь и совершать ту же ошибку, что и я.» (Пользователь Upset_Customer6078)